Julia Carter, directeur van de non-profitorganisatie Hope For All, bereidt zich voor op de drukke kerstperiode. Ondanks financiële problemen is Julia vastbesloten om de kerstsfeer levend te houden voor gezinnen in nood.
Prins Christopher van St. Monica, die even wil ontsnappen aan zijn koninklijke plichten, reist naar Amerika voor een andere kerstbeleving. Hij ontmoet Julia en meldt zich, onder het mom van een tech-manager, aan als vrijwilliger bij haar non-profitorganisatie. Naarmate hij meer betrokken raakt bij haar wereld, bloeit er een onverwachte romance op tussen Julia en Christopher.