Yvonne heeft een veeleisende baan bij een hulpverleningsorganisatie. Hoewel ze op het hoofdkantoor werkt, reageert ze meteen als een collega uit het veld haar belt. De volgende dag bezoekt ze een woongroep waar een lastige jongeman verblijft. Zijn de medewerkers daar wel ervaren genoeg om hiermee om te gaan?