Kate is net begonnen aan een medische specialisatie in een ziekenhuis. Kevin keert terug naar huis nadat hij bij de luchtmacht heeft gediend. Hun levens staan in het teken van het helpen van anderen. Als ze allebei een mysterieuze sleutel en een raadsel ontvangen, is dat het begin van een gezamenlijk kerstavontuur dat hen leert dat ze ook hulp mogen ontvangen.