Na haar scheiding van prins Charles leidt Diana een eenzaam leven. Ze heeft een moeilijke band met het Britse koningshuis en een normaal bestaan is onmogelijk met de paparazzi die haar overal op de hielen zitten. Ze zoekt haar toevlucht bij miljonairszoon Dodi Al-Fayed, maar ontmoet in die periode ook de Brits-Pakistaanse hartchirurg Hasnat Khan. De gerenommeerd arts weet haar hart te veroveren, maar hun relatie kent veel obstakels.