Als Pieter langs de kamer van Valentina loopt, ziet hij haar met een sandwich achter haar laptop zitten. "Hé Val, ga je mee naar de kantine?" "Eh... wil je het over het nieuwe project hebben?" "Nee, hoor, gewoon gezellig lunchen. Vik en Kimberly komen er ook aan." "Nou eh..." stamelt Valentina benauwd terwijl ze zich verstopt achter haar laptop. "Je bent in ieder geval welkom, mocht je je bedenken." Pieter geeft een roffel op de deur en weg is hij. Valentina zucht. Vond ze het toch maar wat minder spannend om gewoon een praatje te maken met haar collega's. Dan hoefde ze niet altijd veilig achter haar laptop te blijven zitten... Vind jij het ook lastig om aan smalltalk te doen? Weet je niet waar je het over moet hebben als een collega of klant informeel wil kletsen? Vraag je je af hoe je contact legt op een congres of voor een vergadering waar je niemand kent? Dan is dit boek voor jou! Ben jij juist een ster in smalltalk en vraag je je af hoe je anderen hierbij kunt helpen? Dan is dit boek ook voor jou! We volgen acht collega's, die smalltalk soms gemakkelijk, maar meestal ongemakkelijk vinden. Samen met hen leer je hoe je soepeler en effectiever contact legt op het werk. In wie herken jij jezelf?