Straatsburg, de ultieme kerstlocatie. In de hectiek van de volop versierde stad, wacht cultureel journaliste Justine op haar Jocelyn. Deze kerstavond viert ze alleen met haar verloofde, voordat ze hem officieel zal voorstellen aan haar familie. Maar dan krijgt ze vreselijk nieuws: Jocelyn is overleden, verpletterd onder een omvallende kerstboom.

Twee jaar later. De ontroostbare Justine heeft een enorme allergie voor Kerstmis. De meest subtiele geur van glühwein of het zien van een kerstkransje doen haar direct aan Jocelyn denken. Dan spoort haar beste vriend haar aan om het trauma te verwerken en om hem een plezier te doen, schrijft Justine zich in voor een vreemde cursus die bedoeld is om deelnemers te verzoenen met de magie van Kerstmis.

Tijdens de cursus ontmoet ze de aardige Violette met haar rode haar, Romeo, houthakker Romeo en Michal, de charmante televisiepresentator... En al snel lijkt er een kans dat Justine niet alleen genezen, maar ook verliefd zal terugkeren.