In deze ingewikkelde maatschapppij moet de burgemeester verschillende rollen vervullen om zijn ambt goed te kunnen uitoefenen. Er komt steeds meer bij kijken. Niet alleen treedt de burgemeester op als boegbeeld en bestuurder, maar ook als crisismanager, communicator en zelf als burgervader/-moeder. Behalve de bestuurlijke kanten van het ambt komen ook de menselijke aspecten uitgebreid aan bod. Geketend imago helpt burgemeesters en andere politieke ambtenaren om in elke situatie de juiste toon aan te slaan.