Undercover Boss USA

2,5

Het is voor het hoofd van een bedrijf moeilijk om uit te vinden hoe zijn werknemers over hem denken en hoe goed zij hun werk doen. In dit programma gaan bazen undercover in hun eigen bedrijf om aan deze informatie te komen en te zien wat eventueel verbeterd kan worden.

Genre: Reality, Buitenland, Business

Jaar: 2010

Undercover Boss USA bij IMDb

IMDb score: 5,0

Undercover Boss USA (S01)

Waste Management

Larry O'Donnell, de directeur van Waste Management, wordt, vermomd als beginnend medewerker, voor het eerst in zijn carrière ontslagen.

Hooters

Coby Brooks, president en CEO van Hooters, werkt undercover binnen zijn eigen bedrijf en ontdekt tot zijn schrik dat zijn bedrijf mogelijk een negatief imago heeft bij het publiek.

7-Eleven

Voormalig militair Joe DePinto, nu president en CEO van 7-Eleven, gaat undercover om aan de frontlinie van zijn bedrijf te werken.

White Castle

Dave Rife, eigenaar van White Castle en kleinzoon van de oprichter, gaat undercover in het familiebedrijf.

Churchill Downs

Bill Carstanjan overwint zijn angst voor paarden en gaat undercover in zijn eigen bedrijf.

GSI Commerce

Michael Rubin, een van Amerika's jongste CEO's, gaat undercover in het e-commercebedrijf met een waarde van een miljard dollar dat hij heeft opgericht.

Herschend Family Entertainment

Joel Manby, een baas die onlangs zijn leven heeft gebeterd, gaat undercover in zijn landelijke pretpark- en attractieparkbedrijf.

Roto-Rooter

President Rick Arquilla gaat undercover bij het grootste loodgieters- en rioolreinigingsbedrijf van Noord-Amerika.

1-800 Flowers

Chris McCann, president van Amerika's grootste bloemenwinkel en online cadeauzaak, gaat undercover.

Undercover Boss USA (S02)

Bekijk op

Videoland

Choice Hotels

Steve Joyce begeeft zich naar de frontlinie van zijn eigen bedrijf, waaronder populaire hotelketens als Comfort Inn, Econo Lodge, Quality en Cambria Suites vallen, en krijgt een uitputtende, diepgaande blik op de branche.

Great Wolf Resorts

Kim Schaefer, CEO van Great Wolf Resorts, de grootste keten van overdekte waterparkresorts in Noord-Amerika, heeft moeite om het tempo bij te houden in een waterpark en steekt de handen uit de mouwen wanneer ze een telefoontje beantwoordt dat geen enkele waterparkmedewerker wil ontvangen.

DIRECTV

Mike White, voorzitter, president en CEO van DIRECTV, 's werelds populairste videodienst, gaat undercover in zijn eigen bedrijf en ontdekt dat werknemers hun eigen geld uitgeven aan een specifiek apparaat.

Frontier Airlines

Bryan Bedford, voorzitter van de raad van bestuur, president en CEO van Frontier Airlines, gaat undercover in zijn eigen bedrijf. Daar wordt hij 'gedoopt' terwijl hij een vliegtuigtoilet leegt en ontdekt hij hoe de loonsverlagingen binnen het hele bedrijf zijn werknemers treffen.

NASCAR

Steve Phelps, Senior Vice President en Chief Marketing Officer van NASCAR, de populairste kijksport in de VS, gaat undercover bij een van de pitcrews van de sport en worstelt tegelijkertijd om het tempo bij te houden van een terreinploeg die zich voorbereidt op de "Daytona 500".

Chiquita

Fernando Aguirre, voorzitter en CEO van Chiquita, een van de grootste producenten van groenten en fruit ter wereld, is niet in staat een fysiek zware taak in hun belangrijkste fabriek uit te voeren en moet daarom van de productielijn worden gehaald.

Chicago Cubs

Todd Ricketts, een van de eigenaren van de Chicago Cubs, gaat undercover binnen een van de beroemdste honkbalclubs en vecht voor zijn kans om zich te rehabiliteren nadat hij op de tweede dag al werd ontslagen.

Lucky Strike Lanes

Steven Foster, medeoprichter en CEO van Lucky Strike Lanes, een van de grootste ketens van luxe bowlingbanen in de Verenigde Staten, neemt je mee op een emotionele reis door zijn eigen bedrijf, waar hij onder andere als wandelende bowlingkegel de straat op gaat.

Subway

Don Fertman, de Chief Development Officer van SUBWAY-restaurants, een van 's werelds grootste voedselketens, gaat undercover en leert talloze sandwichcombinaties kennen terwijl hij wordt getraind door een van de strengste en meest doortastende medewerkers ooit.

ABM

Henrik Slipsager, president en CEO van ABM Industries, een van de grootste facilitaire dienstverleners van het land, die schoonmaak-, technische, parkeer- en beveiligingsdiensten levert aan duizenden klanten, neemt ons mee op een reis binnen zijn eigen bedrijf.

Johnny Rockets

John Fuller, president en CEO van Johnny Rockets, een van de grootste ketens van restaurants met een retro-thema in de Verenigde Staten, gaat voor het eerst in zijn carrière undercover om in een restaurant te werken.

Norwegian Cruise Line

Kevin Sheehan, president en CEO van Norwegian Cruise Line, bevindt zich op onbekend terrein wanneer hem gevraagd wordt om bijna 1000 feestgangers te leiden in een linedance. Later wordt hij gedwongen zijn ware identiteit te onthullen nadat hij door een medewerker wordt herkend.

UniFirst

Ronald Croatti, president en CEO van UniFirst, een van de grootste producenten van werkkleding en uniformen in de Verenigde Staten, neemt een "hippie"-look aan tijdens zijn undercovermissie, waarbij hij moeite heeft om het tempo van de snel bewegende lopende band bij te houden.

BELFOR

Sheldon Yellen, de CEO van BELFOR, 's werelds grootste bedrijf voor schadeherstel na rampen, gaat undercover en raakt gefrustreerd tijdens het ophangen van gipsplaten. Bovendien onthult de baas onverwacht zijn ware identiteit terwijl hij samen met een medewerker aan het werk is.

Mack Trucks

Denny Slagle, president en CEO van Mack Trucks, de op één na grootste fabrikant van zware vrachtwagens ter wereld, gaat undercover en legt de assemblagelijn van de fabriek stil. Hij vangt geruchten op dat Mack zijn activiteiten naar Mexico verplaatst.

City of Cincinnati

De burgemeester van Cincinnati, Mark Mallory, is de eerste gekozen functionaris die undercover gaat als gemeentelijk medewerker. Hij werkt als monteur die voertuigen voor het openbaar vervoer repareert en als vuilnisman.

United Van Lines

Rich McClure, CEO van United Van Lines, het grootste verhuisbedrijf van het land, vraagt zijn vrouw om hem te helpen tijdens een van zijn undercoverklussen. Zijn verhuisteam vreest dat hij de fysiek zware klus van een complete verhuizing niet zal volbrengen.

MGM Grand

Scott Sibella, president en operationeel directeur van het MGM Grand in Las Vegas, gaat undercover binnen de muren van het op één na grootste hotel ter wereld en komt oog in oog te staan met een groep luidruchtige gokkers die hem al snel wijzen op zijn tekortkomingen als croupier.

Synagro

Bill Massa, president en CEO van Synagro, het grootste afvalwaterzuiveringsbedrijf van het land, gaat undercover in de smerigste missie van de serie tot nu toe en belandt in een tank vol 27 jaar oud slib.

Baja Fresh

David Kim, CEO van Baja Fresh, een van de grootste restaurantketens van het land, neemt het heft in eigen handen wanneer hij een probleem tegenkomt in een van zijn vestigingen. Na zijn emotionele undercovermissie brengt hij schokkend nieuws aan zijn directie.

BrightStar Care

Shelly Sun, medeoprichter en CEO van BrightStar Care, reist naar de frontlinie van haar bedrijf en raakt overweldigd tijdens het ondersteunen van een mantelzorger. Wanneer haar echtgenoot en medeoprichter zich bij haar voegt, ontdekt hij dat bingo geen kinderspel is.

University of California, Riverside

Tim White, de rector van de Universiteit van Californië, Riverside, wordt op de proef gesteld wanneer zijn rol als onderwijsassistent wordt beoordeeld door meer dan 200 scheikundestudenten. Later wordt zijn fysieke bekwaamheid getest tijdens zijn werkzaamheden met het atletiekteam.

Undercover Boss USA (S03)

Diamond Resorts

De voorzitter en CEO van Diamond Resorts International, een van de grootste timesharebedrijven ter wereld, veroorzaakt brand tijdens een gevaarlijke opdracht en komt daarbij in opspraak op een werklocatie.

The Dwyer Group

Dina Dwyer-Owens, voorzitter en CEO van de Dwyer Group, begint aan een slopende undercoveroperatie waarbij ze werkt als loodgieter, boilers vervoert, ovens repareert en samenwerkt met een tuinploeg.

Kendall-Jackson Wine Estates

Rick Tigner, president van Kendall-Jackson Wine Estates, veroorzaakt een productiestop wanneer hij moeite heeft om het tempo bij te houden aan een bottellijn en geschokt is door opmerkingen van een bezorger.

Checkers & Rally's

Rick Silva, president en CEO van Checkers & Rally's, een van de grootste fastfoodketens van het land, reist naar de frontlinie van zijn branche, waar hij gedwongen wordt een drastische beslissing te nemen met betrekking tot een van zijn restaurants.

American Seafoods

Bernt Bodal, CEO van American Seafoods, een van de grootste visbedrijven in de VS, beseft dat hij, ondanks zijn ervaring als matroos, niet klaar is om terug te keren naar het zware werk en de gevaren die een dag op een vissersschip met zich meebrengt.

Popeyes Louisiana Kitchen

Lynne Zappone, Chief Talent Officer van Popeyes Louisiana Kitchen, 's werelds op één na grootste fastfoodketen gespecialiseerd in gefrituurde kip, is gefrustreerd door het gebrek aan zuidelijke charme van een medewerker achter de toonbank.

Oriental Trading Company

Sam Taylor, CEO van Oriental Trading Company, maakt zich zorgen wanneer hij ontdekt dat sommige van zijn werknemers ontevreden zijn. Ondertussen veroorzaakt de baas onbedoeld een productiestop in zijn fabriek wanneer hij de leiding krijgt over de lopende band.

Yankee Candle

Harlan Kent, president en CEO van Yankee Candle, de toonaangevende ontwerper, fabrikant, groothandel en detailhandelaar van hoogwaardige geurkaarsen, gaat undercover. Zijn klantenservicevaardigheden zorgen ervoor dat verschillende collega's zich afvragen wie hij werkelijk is.

TaylorMade Golf Company

Mark King, president en CEO van TaylorMade Golf Company, 's werelds grootste fabrikant van golfuitrusting en -kleding, wordt gedwongen uit de schijnwerpers te treden wanneer een medewerkster argwaan krijgt jegens haar nieuwe stagiaire.

Budget Blinds

Chad Hallock, CEO en medeoprichter van Budget Blinds, de grootste franchiseketen voor raamdecoratie in Noord-Amerika met meer dan 800 vestigingen, vat het persoonlijk op wanneer twee verschillende franchisenemers kritiek uiten op zijn reclameplan.

Philly Pretzel Factory

Dan DiZio, CEO en medeoprichter van de Philly Pretzel Factory, die jaarlijks meer dan 100 miljoen pretzels verkoopt in zijn 120 winkels, ziet zich genoodzaakt in te grijpen nadat een franchisenemer zich misdraagt.

FASTSIGNS

Catherine Monson, CEO van FASTSIGNS International, die nog nooit een van hun borden heeft ontworpen of geïnstalleerd, wordt geplaagd door luchtbellen tijdens het aanbrengen van grote stickers en moet bovendien haar hoogtevrees overwinnen.

MasTec

Jose Mas, CEO van MasTec, een van de grootste bouwers van telecommunicatie- en energiesystemen in Noord-Amerika, krijgt een explosieve verrassing te verwerken terwijl hij een put afdaalt.

Undercover Boss USA (S04)

Modell's Sporting Goods

Mitchell B. Modell, CEO van Modell's Sporting Goods, krijgt waardevol advies van New York Yankees-pitcher CC Sabathia voordat hij aan zijn undercovermissie begint. Daarnaast confronteert een ontevreden medewerker de CEO wanneer er twijfels ontstaan over zijn ware identiteit, en zorgt schokkend nieuws van de baas ervoor dat een medewerker instort, in de eerste aflevering van het vierde seizoen.

Tilted Kilt

Wanneer Ron Lynch, directeur van Tilted Kilt, een Keltisch sportcafé en restaurant, undercover gaat in zijn eigen bedrijf, ontdekt hij dat een van de Kilt Girls de grens overschrijdt met klanten. Daarnaast worstelt een medewerker om de moed erin te houden te midden van ondraaglijke persoonlijke omstandigheden, en de druk loopt op wanneer de baas moeite heeft om het hoofd boven water te houden in de keuken.

Cinnabon

Als jongste baas in de serie, op 34-jarige leeftijd, ontdekt Kat Cole, president van Cinnabon, Inc., een paar medewerkers die haar gedreven werkethiek delen. Ze bezoekt ook haar voormalige baas, Coby Brooks (te zien in de "Hooters"-aflevering), om advies te vragen voordat ze aan haar undercovermissie begint.

Diamond Resorts: Take 2

Wanneer Stephen J. Cloobeck, voorzitter en CEO van Diamond Resorts International, een nieuwe keten van resortaccommodaties overneemt, gaat hij voor de tweede keer undercover om te zien hoe de overname verloopt voor de teamleden en vanuit het perspectief van een hotelgast.

Post Net

Steve Greenbaum, CEO en medeoprichter van PostNet, de snelstgroeiende franchise op het gebied van ontwerp, drukwerk, kopiëren en verzenden, neemt een drastische vermomming aan voor zijn undercovermissie. Hij ontmoet een voormalig marinier die als inpakspecialist werkt en probeert te wennen aan het burgerleven.

Mood Media

Lorne Abony, CEO en voorzitter van Mood Media, een toonaangevende specialist in in-store media die een mix van muziek, beeld en geur gebruikt om klanten te helpen met consumenten te communiceren, overwint zijn hoogtevrees wanneer hij tijdens zijn undercovermissie een hoge ladder moet beklimmen om apparatuur te installeren. Hij krijgt tevens een lesje in het gebruik van een soldeerbout.

Kampgrounds of America (KOA)

Jim Rogers, voorzitter en CEO van Kampgrounds of America Inc., 's werelds grootste keten van gezinsvriendelijke franchise- en eigen campings met 486 locaties in heel Noord-Amerika, overwint zijn angsten wanneer hij, undercover, moet ziplinen op een KOA-camping.

Moe's Southwest Grill

Paul Damico, directeur van Moe's Southwest Grill, moet zich inhouden als hij merkt dat een van zijn restaurantmanagers opdringerig en onbeleefd is tegen de medewerkers in de keuken. Later werkt Damico samen met een cateringmanager die zich tot het uiterste inspant om nieuwe klanten voor het bedrijf binnen te halen.

Boston Market

Voor het eerst in UNDERCOVER BOSS neemt Sara Bittorf, Chief Brand Officer van Boston Market, de cruciale beslissing om een medewerker te ontslaan nadat hij denigrerende opmerkingen over de klanten heeft gemaakt. Tijdens haar undercovermissie leert Bittorf ook hoe ze hele gebraden kippen moet uitsnijden en worstelt ze met het managen van een drukke drive-through met tijdslimiet.

O'Neill Clothing

Toby Bost, CEO van O'Neill Clothing USA, een van de grootste merken in surfkleding en sportkleding, komt in een lastig predicament terecht wanneer de nonchalante houding van een medewerker te ver gaat. Bovendien daagt een magazijnmedewerker Bost uit om als straf samen met hem push-ups te doen.

Squaw Valley

Andy Wirth, president en CEO van Squaw Valley en Alpine Meadows, twee skiresorts in Lake Tahoe, begeeft zich naar de top van een gevaarlijke klif om waarschuwingsborden te plaatsen tijdens een training met de skipatrouille. Olympisch gouden medaillewinnaar Jonny Moseley sluit zich bij Wirth aan in een list om zijn ware identiteit in het kleine skistadje te beschermen.

Fatburger

Andy Wiederhorn, CEO van Fatburger, een fast-casual restaurantketen die bekendstaat om zijn hamburgers die op bestelling worden gemaakt, neemt drastische maatregelen wanneer hij ontdekt dat werknemers van een van de vestigingen te kampen hebben met problemen met de salarisbetalingen en met defecte apparatuur werken.

ADT

Tony Wells, Chief Marketing and Customer Officer van The ADT Corporation, een toonaangevende aanbieder van huisbeveiliging, worstelt om hun diensten te verkopen aan een buurtcafé dat onlangs is overvallen. Daarnaast krijgt hij te maken met een levensbedreigende situatie wanneer hij een noodoproep beantwoordt in de alarmcentrale.

Retro Fitness

Wanneer Eric Casaburi, CEO van Retro Fitness, een franchiseketen van fitnesscentra met een volledig serviceaanbod, ontdekt dat een medewerker een hekel heeft aan klanten en zich niets aantrekt van instructies, leidt dit tot een van de grootste onthullingen ooit in UNDERCOVER BOSS. Casaburi werkt ook samen met een medewerker die Retro Fitness dankbaar is voor een grote verandering in zijn levensstijl.

Orkin

John Wilson, president en operationeel directeur van Rollins, Inc., het moederbedrijf van Orkin, de grootste ongediertebestrijder van Noord-Amerika, bestrijdt een grote kakkerlakkenplaag en gaat de strijd aan met zwermende bijen.

Undercover Boss: Epic Employees

Deze speciale aflevering van Undercover Boss bevat updates over enkele van de meest intrigerende werknemers die in het programma te zien zijn geweest en hoe de ervaring hun leven heeft beïnvloed. Onder de deelnemers bevinden zich een medewerker van Philly Pretzel die van minimumloonwerker franchisenemer is geworden en een medewerkster van Modell's Sporting Goods die vanuit een opvanghuis voor daklozen een eigen huis heeft gevonden.

Undercover Boss: Epic Bosses

Deze speciale aflevering van UNDERCOVER BOSS bevat updates over enkele van de meest boeiende bazen en hoe de undercoverervaring hen persoonlijk en de bedrijven die ze leiden heeft beïnvloed.

Undercover Boss USA (S05)

Twin Peaks

Randy Dewitt, medeoprichter en CEO van Twin Peaks, gaat undercover in zijn populaire sportbar- en grillketen met provocerend geklede serveersters. Daar schakelt hij de hulp in van Coby Brooks ("Hooters"), bekend van UNDERCOVER BOSS en nu een van de grootste franchisenemers van Twin Peaks. Brooks scheert zijn hoofd kaal en gaat ook undercover als een ongepaste klant.

Loehmann's

Steven Newman, de CEO van Loehmann's, de oorspronkelijke speciaalzaak voor designer- en modemerken tegen gereduceerde prijzen, probeert zich staande te houden, ondanks zijn ongemakkelijke gevoel bij het helpen van zijn vrouwelijke klanten bij het uitzoeken van bh's.

Donatos

Jane Grote Abell, voorzitter van Donatos Pizza, gaat undercover in het familiebedrijf en ontdekt dat er in één winkel niet alleen pizza's worden gebakken.

Buffets, Inc.

Anthony Wedo, CEO van Buffets, Inc., de grootste steakbuffetketen van het land, komt tevoorschijn wanneer hij een afwasser met een onvriendelijke houding tegenkomt. Daarnaast leert de energieke baas ook hoe hij de grill moet bedienen.

Menchie's

Amit Kleinberger, CEO van Menchie's, een populaire keten van frozen yogurt-restaurants, helpt bij de bevalling van een kalfje terwijl hij als veehouder werkt op een melkveebedrijf. Daarnaast gaat de jongste baas die tot nu toe in de serie te zien is, nog verder undercover wanneer hij een Menchie's-mascottepak aantrekt op een kinderfeestje.

Alfred Angelo

Paul Quentel, president van Alfred Angelo, een van de grootste bruidsmodewinkels in de VS, raakte geïnspireerd door de samenwerking met een hardwerkende, slechthorende medewerker. De baas schroomt er bovendien niet voor om zijn vrouwelijke kant te laten zien wanneer hij bruiden helpt bij het vinden van hun perfecte trouwjurk.

Family Dollar

Mike Bloom, president en operationeel directeur van Family Dollar Stores, een van de grootste discountketens van het land, overwint zijn hoogtevrees wanneer hij leert een heftruck te bedienen die hem 10,5 meter de lucht in brengt. Bovendien komt de baas bijna in de problemen als zijn rock-'n-roll-imago terecht wanneer een medewerker hem uitnodigt voor een jamsessie.

Dutch Bros. Coffee

Travis Boersma, president en medeoprichter van Dutch Bros. Coffee, ontdekt wat zijn energieke koffieketen draaiende houdt wanneer hij naar El Salvador reist om te werken op de koffieplantage waar zijn bedrijf zijn koffiebonen inkoopt. Daarnaast rekruteert de baas een collega om undercover te gaan, omdat hij vreest dat een bekend gezicht zijn missie op het hoofdkantoor zal verklappen.

Busted!

Zeven eerder in de podcast "Bosses" verschenen personen bespreken de uitdagingen die ze ondervonden bij het geheimhouden van hun identiteit. Daarnaast geven ze een update over enkele van hun meest memorabele medewerkers.

Massage Heights

Shane Evans, COO van Massage Heights, een van de grootste massageketens in Noord-Amerika, moet haar afkeer van fysiek contact overwinnen wanneer ze als massagetherapeut werkt. Bovendien ergert Evans zich enorm aan de minachting van een van de vestigingen voor het bedrijfsbeleid.

Mohegan Sun Casino

Bruce "Two Dogs" Bozsum, voorzitter van Mohegan Sun, gaat undercover in het casino, hotel en entertainmentcomplex terwijl hij zich voorbereidt op de overdracht van het bedrijf aan de volgende voorzitter van zijn stamraad. Bozsum leert de risicovolle rol van medewerker bij de speelautomaten kennen en komt bijna zonder benzine te zitten wanneer hij auto's ophaalt bij de valet.

Hudson Group

Joe DiDomizio, president en CEO van Hudson Group, de reisorganisatie die actief is op 70 luchthavens en transitterminals in de VS en Canada, gaat op een undercovermissie binnen zijn bedrijf.

Utah Jazz

Greg Miller, CEO van de Utah Jazz, een van de meest herkenbare basketbalorganisaties in de NBA, probeert geschiedenis te schrijven tijdens de rust door undercover te gaan bij hun beruchte Dunk Team. Ook wordt de teamgeest van de baas op de proef gesteld wanneer hij gevraagd wordt om als menselijke basketbalring te fungeren als lid van het Interactive Team.

Undercover Employee

Voor het eerst in UNDERCOVER BOSS sturen drie eerder in de serie verschenen bazen - Amit Kleinberger, CEO van Menchie's, Randy Dewitt, medeoprichter en CEO van Twin Peaks en Steve Greenbaum, CEO en medeoprichter van PostNet - een medewerker undercover voor een tweede kijkje in hun bedrijven, in een speciale aflevering.

Sky Zone

Jeff Platt, CEO van Sky Zone, 's werelds eerste indoor trampolinepark, springt in actie als scheidsrechter bij een trefbalwedstrijd voor kinderen. Tijdens een andere opdracht heeft de 29-jarige baas - de jongste in de geschiedenis van het programma - moeite om zijn diepgaande kennis van het bedrijf te verbergen wanneer hij zich bezighoudt met community relations.

Undercover Boss USA (S06)

True Value

John Hartmann, de president en CEO van True Value, een van de grootste bouwmarktcoöperaties ter wereld, gebruikt zijn undercovervaardigheden uit zijn tijd als FBI-agent opnieuw om de toestand van True Value en de werknemers te onderzoeken. Tijdens zijn "speciale opdracht" wordt de baas geschokt door de ongepaste versierpogingen van een van de werknemers op de werkvloer.

Mayor of Pittsburgh

De burgemeester van Pittsburgh, Bill Peduto, werkt af en toe als gemeentelijk medewerker. Tijdens zijn diensten werkt Peduto als vuilnisophaler voor de afdeling Milieudiensten en haalt hij afval op.

Bikinis Sports Bar & Grill

CEO/oprichter Doug Guller van Bikinis Sports Bar & Grill, die controverse niet schuwt en zijn restaurantketen trots "breastaurants" noemt, onderzoekt wat er zich afspeelt in zijn restaurants. Tijdens zijn undercoveroperatie krijgt Guller te maken met een lastige medewerker die niet alleen weigert het bikinitopje van het uniform aan te trekken, maar ook een dronken persoon te veel alcohol schenkt.

Maaco

José Costa, de in Venezuela geboren president van Maaco, neemt een kijkje achter de schermen bij "America's Bodyshop". Tijdens zijn werk raakt de baas oververhit wanneer hij een medewerker betrapt op het slordig uitvoeren van werkzaamheden. Bovendien kan het detailwerk van de baas zelf wel wat verbetering gebruiken.

Phenix Salon INC.

Gina Rivera, oprichter en directeur van Phenix Salons INC., een franchise die onafhankelijke salon- en zakelijke professionals de mogelijkheid biedt om hun eigen luxe salonruimte te bezitten en te exploiteren, gaat undercover om te zien of dit haar beeld van de bedrijfsvoering zal beïnvloeden.

EmpireCLS

David Seelinger, voorzitter en CEO van EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services, een toonaangevende aanbieder van luxe chauffeursdiensten in meer dan 700 steden wereldwijd, gaat undercover om te controleren of zijn bedrijf wel soepel draait.

Rocket Fizz

Robert Powells, president en medeoprichter van The Rocket Fizz Soda Pop and Candy Shops, de grootste snoep- en frisdrankketen van Amerika, begint aan een emotionele reis om te ontdekken wat zijn snoepwinkels zo zoet maakt.

Forman Mills

Rick Forman, oprichter en CEO van Forman Mills Inc., een van de snelstgroeiende discountkledingwinkels in het land, ontdekt enkele gebreken binnen zijn organisatie.

Stella & Dot

Jessica Herrin, CEO en oprichtster van Stella & Dot, een toonaangevend wereldwijd directverkoopbedrijf met een eigen boetieklijn van sieraden en accessoires, gaat op onderzoek uit om de ware talenten binnen haar bedrijf te ontdekken.

Armando Montelongo

Armando Montelongo, CEO van Armando Montelongo Companies, een toonaangevend vastgoedbedrijf dat gespecialiseerd is in educatieve seminars over vermogensopbouw en financiële onafhankelijkheid, gaat undercover om te ontdekken wat zijn vastgoedbeleggingsmaatschappij zo succesvol maakt.

Gigi's Cupcakes

Gigi Butler, oprichtster en CEO van Gigi's Cupcakes, de grootste cupcakefranchise van Amerika, hoopt te ontdekken dat haar bedrijf de juiste ingrediënten in huis heeft om steeds verder naar de top te klimmen.

Peavey Electronics

Courtland Gray, COO van Peavey Electronics, gaat undercover om te ontdekken wat zijn audio-imperium zo succesvol maakt. Na de opnames van de aflevering doet het bedrijf bovendien een schokkende aankondiging die het leven van twee medewerkers op zijn kop zet.

Vivint

Todd Pedersen, CEO en oprichter van Vivint, Inc., een toonaangevende leverancier van beveiligingssystemen voor woningen en geavanceerde slimme huistechnologie, gaat undercover om te zien hoe zijn bedrijf in elkaar zit.

Undercover Boss USA (S07)

Buffalo Wings & Rings

De Sauskoning van Cincinnati gaat undercover om ervoor te zorgen dat Buffalo Wings & Rings het succesrecept in handen heeft.

Nestle Toll House Café by Chip

De operationeel directeur van Nestlé Toll House Café by Chip gaat undercover om ervoor te zorgen dat de toekomst van het bedrijf zoet blijft.

Shoppers World

De baas van Shopper's World krijgt meer dan waar hij op had gerekend toen hij undercover ging in zijn discountkledingketen.

Muscle Maker Grill

Tim Betts, de nieuwe CEO van Muscle Maker Grill, gaat undercover om de mensen te ontmoeten die ervoor zorgen dat zijn restaurantketen in topconditie blijft.

YESCO

Jeff Young, erfgenaam van de Yesco-reclamebordendynastie, gaat undercover om de medewerkers te ontmoeten die ervoor zorgen dat de lichten blijven branden.

Gerber Group

Scott Gerber gaat undercover in zijn eigen bars om de mensen te ontmoeten die de boel op gang houden.

Marco's Pizza

Brian Stephens, president en CEO van Marco's Pizza, gaat undercover om de mensen te ontmoeten die ervoor zorgen dat zijn bedrijf bakken met geld binnenhaalt.

4 Wheel Parts

Zal de baas daadwerkelijk de handen uit de mouwen steken wanneer hij de opdracht krijgt om een band te monteren?

Hamburger Mary's

Voor het eerst gaan de tweelingeigenaren van Hamburger Mary's undercover om de mensen te ontmoeten die ervoor zorgen dat hun bedrijf aan de top blijft.

United Real Estate Group

Dan Duffy, CEO van United Real Estate, gaat undercover om de handelaars te ontmoeten die de deals sluiten.

Wienerschnitzel

Cindy Galardi Culpepper, CEO van Wienerschnitzel, gaat undercover bij 's werelds grootste hotdogketen.

Golden Krust Caribbean Bakery & Grill

Lowell Hawthorne, CEO van de Jamaicaanse franchiseketen Golden Krust, gaat undercover in zijn eigen restaurant om de mensen te ontmoeten die zijn bedrijf zo zonnig houden.

Undercover Boss USA (S08)

Build-A-Bear

Sharon Price John, president en CEO van Build-A-Bear Workshop, een wereldwijd bedrijf dat zich richt op beleving en klanten de mogelijkheid biedt om hun eigen, gepersonaliseerde knuffeldier te maken, gaat undercover en ontdekt dat het bouwen van beren niet alleen maar kinderspel is.

Mayor of Gary, Indiana

Karen Freeman-Wilson, burgemeester van Gary, Indiana, gaat undercover als gemeentemedewerker in haar eigen stad.

New York & Company

Greg Scott, CEO van New York & Company, een damesmodeketen die trendy, veelzijdige en betaalbare collecties ontwerpt die verkrijgbaar zijn in meer dan 480 winkels in de VS en via hun webshop, gaat undercover om mee te werken met de mensen die ervoor zorgen dat zijn bedrijf "in de mode" blijft.

Painting with a Twist

Renee Maloney, medeoprichter en CFO van Painting with a Twist, de eerste en toonaangevende franchise in de Verenigde Staten waar je kunt schilderen en een drankje kunt doen terwijl je samenkomt voor een unieke avond uit met vrienden, verf en de mogelijkheid om je eigen drankjes mee te nemen, gaat incognito op pad om de mensen te ontmoeten die van haar bedrijf een meesterwerk maken.

AdvantaClean

Jeff Dudan, CEO en oprichter van AdvantaClean, een franchisebedrijf voor milieuvriendelijke schoonmaakdiensten dat huizen schoon, veilig, gezond en energiezuinig maakt, steekt de handen uit de mouwen om grote hoeveelheden schimmel te verwijderen in een door water beschadigde keuken en in een krappe, donkere kruipruimte onder het huis van een andere klant.

Coffee Bean & Tea Leaf

John Fuller, de nieuwe president en CEO van The Coffee Bean & Tea Leaf, een van 's werelds grootste onafhankelijke en particuliere detailhandelaren in speciaalkoffie en -thee, opgericht en gevestigd in Zuid-Californië sinds 1963, gaat undercover om de medewerkers te ontmoeten die zijn bedrijf draaiende houden. Fuller ging eerder al undercover in seizoen twee, toen hij CEO was van Johnny Rockets.

Taco Bueno

Michael Roper, president en CEO van Taco Bueno, een hoogwaardige Tex-Mex-keten die in 1967 in Abilene, Texas werd opgericht en meer dan 175 restaurants telt, gaat undercover om er zeker van te zijn dat alles binnen zijn bedrijf "bueno" is.

Associa

John Carona, oprichter en CEO van Associa, al meer dan 37 jaar marktleider in het beheer van verenigingen van eigenaren, die de dagelijkse gang van zaken van meer dan 9.000 verenigingen van eigenaren en appartementencomplexen beheert en de waarde van 5 miljoen woningen beschermt, gaat incognito op bezoek bij de medewerkers die het fundament van zijn bedrijf stevig in stand houden.

Celebrity Undercover Boss: Darius Rucker

Grammy Award-winnende muzikant Darius Rucker, voormalig leadzanger van Hootie & the Blowfish en uitgegroeid tot countrymuziek-superster, reist incognito naar Austin, Texas, op zoek naar de volgende grote muzikale talenten. Tijdens zijn undercovermissie organiseert Darius een open mic-avond, werkt hij als roadie en struint hij over de beroemde Sixth Street van Austin op zoek naar opvallende straatartiesten.

Celebrity Undercover Boss: Marcus Samuelsson

De internationaal geroemde chef-kok en restaurateur Marcus Samuelsson gaat undercover om nieuw culinair talent te ontdekken en te begeleiden. Tijdens zijn missie ontdekt hij een aantal getalenteerde aspirant-chefs bij een openbare kookcursus, een culinair instituut, een luxe foodtruck en een gaarkeuken.

Undercover Boss USA (S09)

Gabby Douglas

Tweevoudig lid van het Amerikaanse Olympische damesturnteam, drievoudig Olympisch gouden medaillewinnaar, tweevoudig New York Times-bestsellerauteur en een van de meest gevierde Olympische turnsters aller tijden.

Idina Menzel

Tony Award-winnende, multi-platina artiest en actrice Idina Menzel kruipt in een undercoverrol om het volgende Broadway-talent te vinden en probeert incognito te blijven wanneer haar gevraagd wordt haar bekendste nummer, 'Let it Go', voor een groep kinderen te zingen.

Bethany Mota

YouTube-sensatie Bethany Mota kruipt in de huid van een punkrocker wanneer ze undercover gaat om contact te leggen met potentiële YouTube-sterren en hen te begeleiden.

Deion Sanders

Tweevoudig Super Bowl-kampioen en lid van de Pro Football Hall of Fame, Deion Sanders, onderneemt een undercovermissie om jeugdvoetbalcoaches te belonen en iets terug te doen voor zijn gemeenschap.

Celebrity Undercover Boss: Jewel

Zangeres en songwriter Jewel, viervoudig Grammy-genomineerde, gaat undercover om getalenteerde muzikanten en ambachtslieden te ontdekken die ze kan rekruteren voor haar Handmade Holiday Tour.

Stephanie McMahon

Stephanie McMahon, Chief Brand Officer van World Wrestling Entertainment, Inc. (WWE), een van de meest succesvolle sport- en entertainmentmerken ter wereld, en al lange tijd een schurkachtig personage in de WWE-serie, gaat undercover om ruw talent te ontdekken en helpt een jonge WWE-fan zijn of haar liefdadigheidsdromen waar te maken.

Ashley Graham

Ashley Graham, een succesvol model en body positivity-activiste, doet zich voor als een aspirant-model terwijl ze op zoek gaat naar gelijkgestemde modellen met rondingen en een baanbrekende jonge ballerina ontmoet met een enorme aanhang op sociale media.

Aflevering 8

Undercover Boss USA (S10)

Walk-On's Bistreaux & Bar

Wanneer Brandon Landry, oprichter en CEO van Walk On's Bistreaux & Bar, een plan bedenkt om undercover te gaan en verbeteringen door te voeren nu zijn restaurantketen een snelle expansie doormaakt, ruilt zijn mede-eigenaar en partner, NFL Super Bowl-kampioen Drew Brees, zijn Saints-shirt in voor een schort om zijn eigen undercovermissie uit te voeren in een vestiging in New Orleans.

Anytime Fitness

Stacy Anderson, merkpresident van Anytime Fitness, voert een reeks undercovermissies uit om ervoor te zorgen dat haar sportscholen in topconditie verkeren en probeert zich in bedwang te houden tijdens een training onder leiding van een fanatiek schone sportschoolmanager.

Dippin' Dots

Scott Fischer, eigenaar en CEO van Dippin' Dots, gaat undercover om te zien waar de knelpunten binnen zijn bedrijf liggen en probeert kalm te blijven wanneer een medewerker van hun ijsfabriek argwaan wekt over zijn ware identiteit.

Clean Harbors

Wanneer Alan S. McKim, voorzitter en CEO van Clean Harbors, een aantal vuile klussen aanpakt om te zien of zijn bedrijf een schoonmaakbeurt nodig heeft, wordt hij geconfronteerd met de uitdaging om in een besloten ruimte te werken terwijl hij de binnenkant van een vervuilde tank behandelt bij een raffinaderij die afgewerkte olie verwerkt.

TGI Fridays

Ray Blanchette, CEO van TGI Fridays, die op 2 oktober 1989 als manager in opleiding bij het bedrijf begon, ontdekt of hij de hitte in de keuken en achter de bar nog steeds aankan, terwijl hij probeert de omzet van een paar vestigingen te verhogen.

Bowlero

Colie Edison, chief customer officer van Bowlero Corp en CEO van de Professional Bowlers Association, doet er alles aan om te voorkomen dat klanten te lang hoeven te wachten bij het inchecken en streeft naar een perfecte score terwijl ze als serveerster bestellingen opneemt.

Club Med

Xavier Mufraggi, president en CEO van Club Med Europa, Afrika en het Midden-Oosten*, is "van slag" wanneer hij achter de bar moeite heeft om alle drankbestellingen bij te houden, en hij "draagt een hoop bagage" met zich mee terwijl hij probeert zijn façade te bewaren op een drukke aankomstdag in het resort.

Smoothie King

Wan Kim, voorzitter van de raad van bestuur en CEO van Smoothie King, probeert zich aan te passen aan de drukte terwijl hij zich inspant om tijdens de spits in een van zijn winkels snel smoothies te bereiden.

Mayor of Shreveport

Adrian Perkins, burgemeester van Shreveport, Louisiana, de op één na jongste burgemeester in de geschiedenis van de stad, voelt de druk in het geheim terwijl hij letterlijk met branden en harde waarheden te maken krijgt. Hij wordt getraind door stadsmedewerkers van de brandweer en politie, het parkonderhoudsteam en een jeugdrecreatiecentrum, met als doel een manier te vinden om een betere toekomst voor zijn geboortestad te creëren.

Undercover Boss USA (S11)

College Hunks

Omar Soliman en Nick Friedman, die jaren geleden College HUNKS Hauling Junk & Moving oprichtten, gaan elk hun eigen weg om ervoor te zorgen dat de basis van hun bedrijf sterk genoeg is om de exponentiële groei in de komende jaren te doorstaan.

Fremont Street

Andrew Simon, president en CEO van Fremont Street Experience, die zijn carrière begon bij deze enorm populaire attractie in Las Vegas, gaat undercover om problemen te ontdekken en aan te pakken die mogelijk de oorzaak zijn van het personeelstekort en de daarmee gepaard gaande aanzienlijke winstderving.

Vitamin Shoppe

Sharon M. Leite, CEO van The Vitamin Shoppe, gaat undercover om nieuwe manieren te ontdekken om de groei van haar merk te stimuleren en te ervaren hoe haar nieuwe operationele veranderingen en innovaties de werkvloer beïnvloeden.

Rita's Ice

De CEO van Rita's Italian Ice & Frozen Custard gaat undercover om te zien hoe haar nieuwe initiatieven uitpakken en om franchisenemers te helpen winstgevender te worden.

Round Table Pizza

De president en CEO van Round Table Pizza gaat undercover om effectieve manieren te ontdekken om de aloude pizzaketen aan de westkust oostwaarts uit te breiden en een jonger klantenbestand aan te trekken.

UScellular

Laurent "LT" Therivel, een trotse veteraan van de Marine die minder dan een jaar voor zijn undercovermissie begon als president en CEO van UScellular, is vastbesloten om te zien hoe zijn nieuwe initiatieven voor merkgroei uitpakken.

Restoration 1

De CEO van Restoration 1, die zichzelf omschrijft als een redneck, gaat undercover om te controleren of er geen fouten in het bedrijfsplan zitten die de franchisenemers negatief zouden kunnen beïnvloeden.

Mayor of Fontana

Acquanetta Warren, de burgemeester van de snelstgroeiende stad in Zuid-Californië, heeft zich ten doel gesteld de toekomst van de stad na de pandemie veilig te stellen.

Coco's Bakery

Warren Boone, hoofd personeelszaken bij Coco's Bakery Restaurants, probeert het recept voor succes te ontdekken door zelf op de werkvloer te werken.