Olivia Pope wijdt haar leven aan het beschermen en verdedigen van de imago's van de elite, en aan het bewaren van hun geheimen. Ze wordt gerespecteerd en gevreesd. Ze was mediaconsultant van de president van de Verenigde Staten en heeft het Witte Huis achter zich gelaten om haar eigen crisismanagementbedrijf te starten. Ze hoopt aan een nieuw hoofdstuk in haar leven te beginnen, zowel professioneel en privé, maar ze lijkt haar verleden niet helemaal achter zich te kunnen laten. Langzaam wordt het duidelijk dat haar disfunctionele werknemers, die de problemen van anderen zo goed kunnen oplossen, niet helemaal weten wat ze met hun eigen problemen aanmoeten.