Gebaseerd op het boek Remember the Time: The Last Days of Michael Jackson. Een verzameling van de intieme momenten tussen Jackson en zijn kinderen en beroepsmatige strubbelingen die hem in financiële problemen brachten. Deze dwongen hem om terug te keren naar de repetities voor de rampzalige ' This Is It' -tour, die resulteerde in zijn te vroege dood. De film geeft een antwoord op de vraag die bij fans in alle delen van de wereld speelt: wat gebeurde er werkelijk met de King of Pop?