Kristen is op Nieuwjaarsavond in haar eentje het café van haar vader aan het schoonmaken. Dan gaat de telefoon. Een onbekende man knoopt een praatje aan, dat gaandeweg steeds ongemakkelijker wordt. Kristen hangt op, maar het telefoontje is slechts het begin van een avond die al snel in een nachtmerrie verandert.